Direkt in Nuance
In-App-Löschung
Nutzer können ihr Konto direkt in Nuance dauerhaft löschen:
Beziehungen → Konto und Daten → Konto löschen
Die In-App-Löschung wird automatisiert ausgeführt und kann nicht rückgängig gemacht werden.
Konto und Daten
Nuance-Konto löschen
Du kannst dein Nuance-Konto direkt in der App löschen oder ohne installierte App einen externen Löschantrag stellen.
Android-Paket: com.trstudio.lab.nuanceOhne App-Zugang
Externer Löschantrag
Wenn du Nuance nicht öffnen kannst, nutze das öffentliche Formular. Zur Verifizierung kann die E-Mail-Adresse abgefragt werden, die mit dem Nuance-Konto verknüpft ist.
Externen Löschantrag stellenDas Formular kann ohne Installation von Nuance geöffnet werden.
Bitte nicht übermitteln
Sende im Formular niemals Passwörter, private Gesprächsinhalte, Screenshots, Beziehungsbeschreibungen oder unnötige sensible Informationen.
Nuance
Welche Daten grundsätzlich gelöscht werden
Die Löschung entfernt grundsätzlich das Nuance-Konto und die damit verbundenen App-Daten, darunter:
- Beziehungen
- Gespräche
- Nachrichten
- Anhänge
- generierte Antworten
- Coach-Informationen
- Pattern-Review-Informationen
- Beziehungskontext
- kontobezogene Credits und Berechtigungen
- anwendungsbezogene Nutzungsaufzeichnungen
- Aufzeichnungen rechtlicher Bestätigungen
Was vorübergehend bestehen bleiben kann
Begrenzte Anbieterprotokolle, Sicherheitsaufzeichnungen, gesetzlich erforderliche Aufzeichnungen oder Sicherungskopien können entsprechend berechtigter Aufbewahrungszyklen vorübergehend bestehen bleiben. Eine sofortige Löschung aus jedem Protokoll oder Backup eines Drittanbieters kann nicht zugesichert werden.